Co to jest Back office:
Zaplecze biurowe Jest to wyrażenie zaczerpnięte z języka angielskiego, które dosłownie oznacza „zaplecze”. Termin ten odnosi się do zestawu działań, które wspierają firmę i nie wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem lub użytkownikiem końcowym.
W związku z tym zadania i działania realizowane w zaplecze biurowe są to w zasadzie funkcje wsparcia biznesowego dla realizacji celów firmy, jak również dla rozwoju konkretnych podejmowanych projektów. Działania te obejmują:
- Administracja bazy danych,
- organizacja akt firmowych,
- śledzenie korespondencji zarówno wewnętrznej, jak i z klientami,
- finanse firmy,
- zarządzanie zasobami ludzkimi,
- procesy legalizacji i opłacania podatków firm,
- zarządzanie zamówieniami klientów,
- zasilanie treści w firmach komunikacyjnych,
- wsparcie techniczne itp.
Termin ten jest przeciwny recepcja (front office), który odnosi się do wszystkich czynności i zadań, które firma wykonuje dla klienta: spersonalizowana uwaga, sprzedaż publiczna, spełnienie oczekiwań klienta, bezpośrednie świadczenie usług itp.
Działania objęte zaplecze biurowe To nie one generują dywidendy dla firmy, ale to one utrzymują firmę w ruchu, ponieważ koordynują różne obszary pracy niezbędne do osiągnięcia zamierzonych celów. .
Zobacz też:
- Tło.
- Zarządzanie biznesem.
Zaplecze biurowe W Internecie
Co za tym idzie, w usługach internetowych, czyli zasadniczo usługach cyfrowych, zaplecze biurowe dotyczy to również procesów zasilania i administrowania portalami treściowymi, stronami i blogami, do których użytkownik końcowy nie ma dostępu.
Ten rodzaj systemu jest dostępny dla wielu prywatnych przedsiębiorców internetowych dzięki usługom świadczonym przez firmy pełniące rolę menedżerów treści. Tego typu firmy, takie jak WordPress, Drupal, Joomla i inne, dostarczają interfejsy administracji internetowej oparte na koncepcji recepcja Tak zaplecze biurowe.
recepcja odnosi się do publicznego wizerunku, którym może cieszyć się użytkownik końcowy, podczas gdy zaplecze biurowe odnosi się do sekcji prywatnej, która pozwala na podawanie treści oraz modyfikowanie projektu i układu.
Zobacz także Praca.
