Co to jest uwaga:
Uwaga jest działaniem i rezultatem uczestnictwa.
W zależności od kontekstu może to być to samo, co: uprzejmość, uprzejmość, uprzejmość, życzliwość i okazywanie szacunku. Na przykład: „Poświęciłeś mi dużo uwagi”. W tym znaczeniu jest używany zwłaszcza w liczbie mnogiej. Na przykład: „Poświęcił nam dużo uwagi”.
W psychologii „uwaga” to zdolność postrzegania pewnych bodźców. Służy również do definiowania mechanizmu kontrolującego i regulującego procesy poznawcze.
W innych kontekstach, użyte jako wykrzyknik, słowo „uwaga” służy do ostrzegania przed czymś. Na przykład w wojsku jest używany w ten sposób, aby wskazać, że ma się rozpocząć ćwiczenie lub manewr. Dla rolników „uwaga” to umowa sprzedaży wełny, bez określania ceny, ale odwołująca się do innej wcześniej zawartej umowy. To słowo pochodzi z łaciny attentĭo, -ōnis.
Uwaga w psychologii
W psychologii rozumie się, że uwaga jest cechą percepcyjną, która działa jak filtr bodźców zmysłowych. Uwaga pozwala na ich ocenę i nadanie priorytetu tym bodźcom, które uważają za najważniejsze.
Rodzaje opieki
Istnieje kilka klasyfikacji w tym zakresie, które również różnią się w zależności od zastosowanego kryterium. W zależności od mechanizmów, jakimi posługuje się osoba, można mówić o: selektywna uwaga (kiedy można uniknąć elementów wtórnych i bodźców niezwiązanych z wykonywaną czynnością), ciągła uwaga (gdy trzymana stabilnie przez długi czas), podzielona uwaga (Gdy jesteś w stanie zwracać uwagę na dwa lub więcej bodźców jednocześnie, przydatne przy opracowywaniu złożonych zadań, takich jak prowadzenie pojazdu). Uwaga może być również dobrowolny i mimowolny. W pierwszym przypadku jest ona wytwarzana świadomie i może być rozwijana i udoskonalana. W drugim przypadku jest to bardziej spowodowane problemami emocjonalnymi i trudniejsze do kontrolowania.
Uwaga i koncentracja
Uwaga i stężenie są ze sobą powiązane. Kiedy pojawia się element rozproszenia, traci się koncentrację. Jednym z powodów jest zestaw bodźców środowiskowych, które istnieją podczas wykonywania zadania. Podobnie, gdy czynność wymaga wysiłku umysłowego, ludzki umysł może poszukać innego rodzaju aktywności. Aby to zrobić, ważne jest, aby pozostać skoncentrowanym i unikać możliwych źródeł rozpraszania, które mogą być wewnętrzne (na przykład nierozstrzygnięte problemy lub plany na przyszłość) i zewnętrzne (na przykład hałas uliczny).
Obsługa klienta
W branży handlowej „Obsługa klienta„to usługa świadczona osobom, które kupują towar lub usługę. Obsługa klienta waha się od odbioru i informacji przed dokonaniem zakupu po działania posprzedażowe. W dużych firmach istnieją działy dedykowane wyłącznie obsłudze klienta.
Rozproszona uwaga
Pod względem psychologicznym istnieją zaburzenia związane z uwagą, takie jak ADHD (zespół nadpobudliwości psychoruchowej z deficytem uwagi). W wielu przypadkach jest diagnozowany przez profesjonalistów i istnieją na to sposoby leczenia. Mówiąc potocznie, gdy występuje trudność w utrzymaniu uwagi i koncentracji na określonym zadaniu lub w sposób ogólny, zwykle mówimy o „rozproszona uwaga”, odnosząc się do niemożności skupienia uwagi na określonej czynności.
