Jakie są aksjomaty komunikacji:
Aksjomaty komunikacji to pięć ustalone prawdy w komunikacji międzyludzkiej.
Psycholog Paul Watzlawick zidentyfikował pięć aksjomatów dotyczących komunikacji międzyludzkiej, które uważa się za oczywiste:
Pierwszy aksjomat: Nie da się nie komunikować.
W odniesieniu do pierwszego aksjomatu komunikacji przykładem może być spotkanie dwojga ludzi, podczas którego jedna z nich przekazuje werbalnie informacje drugiej. Ta osoba może milczeć, ale ta cisza również przekazuje informacje, więc z punktu widzenia Watzlawicka nie można się nie komunikować.
Drugi aksjomat: Istnieje poziom treści i poziom komunikacji.
Przykładem może być rozmowa, w której osoba pyta: „Czy wiesz, która jest godzina?” Na poziomie treści wydaje się jasne, że dana osoba prosi o informacje dotyczące czasu, w którym się znajduje, ale na poziomie komunikacji ta osoba może przekazywać więcej informacji, takich jak „Jesteś spóźniony” lub po prostu: „Nie wiem, która jest godzina i chciałbym, żebyś mi powiedział ”.
Trzeci aksjomat: Charakter relacji jest ustalany na podstawie punktacji lub gradacji, jaką uczestnicy tworzą sekwencje komunikacyjne.
Polega na interpretacji wymienianych wiadomości i ich wpływie na nawiązywaną relację komunikacyjną. W wielu przypadkach odpowiedź jest uważana za konsekwencję lub efekt wcześniejszych informacji, gdy proces komunikacji jest częścią systemu informacji zwrotnej.
Klasycznym przykładem jest relacja, w której jedna z osób (A) beszta drugą (B) iw konsekwencji (B) się wycofuje. Z powodu tej postawy (A) ponownie beszta (B). Ta sytuacja jest wzajemna i powtarzalna i może służyć jako wyjaśniający przykład trzeciego aksjomatu.
Czwarty aksjomat: Istnieją dwa tryby komunikacji: cyfrowy i analogowy.
W tym przypadku komunikacja cyfrowa odpowiada temu, co się mówi, a komunikacja analogowa odnosi się do tego, jak się mówi.
Przykładem czwartego aksjomatu może być dialog między dwojgiem ludzi. Jeden z nich może powiedzieć: „Proszę wejdź, czekałem na Ciebie” (komunikacja cyfrowa) wykonując gest ręką, który może wskazywać np. na zniecierpliwienie (komunikacja analogowa).
piąty aksjomat: Komunikacja może być symetryczna i komplementarna.
W komunikacji symetrycznej istnieje pewna równość w zachowaniu. Komunikacja komplementarna odpowiada procesowi komunikacyjnemu, w którym uczestnicy wymieniają się różnymi typami zachowań, a ich zachowanie jest w tej relacji komplementarne. Może być lepszy lub gorszy.
Niektórymi przykładami piątego aksjomatu komunikacji może być relacja, w której istnieje symetryczna komunikacja, w której obie są na tym samym poziomie i odtwarzają zachowania. Na przykład: jeden z nich krytykuje postawę, a drugi odpowiada, krytykując inną postawę. Przykładem uzupełniającej się komunikacji może być komunikacja między rodzicem a dzieckiem, w której dziecko wyraża pytanie lub troskę, a rodzic odpowiada radą lub rozwiązaniem.
- Komunikacja
- Komunikacja niewerbalna
