Czym jest komunikacja werbalna?
Komunikacja werbalna odnosi się do rodzaju komunikacji, która obejmuje użycie znaków językowych (pisowni i fonemów). Oznacza to, że koniecznie wymaga użycia pisemnych lub ustnych słów lub wyrażeń.
Komunikacja werbalna wraz z komunikacją niewerbalną to dwa wielkie rodzaje komunikacji. Jednak komunikacja werbalna jest unikalna dla ludzi, ponieważ wiąże się z użyciem słowa.
Rodzaje komunikacji werbalnej
Z kolei komunikacja werbalna dzieli się na dwie kategorie:
Komunikacja werbalna
To wymiana myśli poprzez mowę. Aby ten proces mógł zaistnieć, musi istnieć kod wspólny dla wszystkich zaangażowanych, czyli w tym przypadku język lub język.
Innymi słowy, nie może być komunikacji ustnej bez istnienia języka, a to z kolei materializuje się poprzez mowę.
Komunikacja ustna odnosi się nie tylko do słów i fraz wyrażonych w mowie, ale także do dźwięków i tonu towarzyszących komunikacji. W ten sposób krzyk, westchnienie, onomatopeja czy charakterystyczny dźwięk są również formami komunikacji ustnej.
Komunikacja pisemna
Jest to wyrażanie idei za pomocą kodu pisanego, niezależnie od tego, czy są to słowa z tego samego języka, czy z dowolnego konwencjonalnego systemu, który może zostać rozszyfrowany przez odbiorców wiadomości.
W tym sensie alfabet (i jego reguły ortogramatyczne) są podstawowym kodem komunikacji pisemnej.
Zobacz także Komunikacja ustna.
Przykłady komunikacji werbalnej
Przykłady komunikacji werbalnej można sklasyfikować według ich typów:
Przykłady ustnej komunikacji werbalnej
- Rozmowa telefoniczna.
- Rozmowa między osobami.
- Notatka głosowa.
- Krzyk.
- Gwizdek.
Przykłady pisemnej komunikacji werbalnej
- Książka cyfrowa lub papierowa.
- E-mail.
- Wiadomość błyskawiczna.
- List.
- Dokument.
- Ideogramy.
- Logos
- Hieroglify.
Charakterystyka komunikacji werbalnej
Werbalny proces komunikacyjny ma pewne cechy, a mianowicie:
Jest unikalny dla ludzi
Tylko ludzie mają zdolność mówienia, dlatego nie jest możliwe, aby komunikacja werbalna istniała u innych gatunków.
Wymaga użycia wspólnego kodu
Użyty język, a także użyte słowa, które się z niego wywodzą, muszą być znane zarówno nadawcy, jak i odbiorcom wiadomości.
Wyraża się poprzez mowę
Jeśli język jest kodem, mowa jest aktem, który pozwala na materializację wspomnianego języka za pomocą wypowiedzi ustnej lub pisemnej.
Wymaga użycia pojęć
W komunikacji werbalnej wiedza i posługiwanie się pojęciami są niezbędne do odszyfrowania przekazu, dlatego komunikacja werbalna wymaga myślenia abstrakcyjnego, jakości ludzkiego procesu poznawczego.
To jest proces
Akt komunikacyjny zawiera szereg elementów, które są ze sobą powiązane w komunikacji werbalnej i niewerbalnej, a które są niezbędne do przebiegu procesu komunikowania idei.
W tym sensie elementami komunikacji są:
- Nadajnik: to ten, który wysyła wiadomość.
- Odbiorca: to ten, który otrzymuje wiadomość.
- Kod: to system znaków tworzy język.
- Kanał: jest środkiem komunikacji (telefon, papier, komputer itp.).
- Wiadomość: to, co chcesz powiedzieć, czy jest to pomysł, opinia, intencja, stwierdzenie itp.
- Kontekst: jest to sytuacja, w której generowany jest akt komunikacyjny.
- Sprzężenie zwrotne: to odpowiedź, którą nadawca otrzymuje od odbiorcy.
- Hałas: to wszystkie elementy, które mogłyby zniekształcić przekaz.
Zobacz też:
- Komunikacja.
- Elementy komunikacji.
- 37 rodzajów komunikacji
